KERAMKO
08 — AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Auftragnehmer und Geltung. Diese AGB gelten ab 19. 5. 2026 und regeln das Verhältnis zwischen dem Auftragnehmer KERAMKO Gregor Mesarič s.p., Brunšvik 55A, 2327 Rače, Slowenien (Reg.-Nr.: 3204383000, USt-ID: SI21018588, E-Mail: [email protected], Telefon: 031 350320) und dem Auftraggeber für Anfragen, Angebote und die Ausführung von Fliesen-, Bodenbelags- und Microtopping-Arbeiten. Für Verbraucher gelten zusätzlich zwingende Vorschriften, insbesondere das slowenische Verbraucherschutzgesetz (ZVPot-1) und das Obligationengesetzbuch (OZ); diese AGB schränken solche Rechte nicht ein.
  2. Anfrage und Angebot. Auf Basis der Anfrage führen wir eine kostenlose Besichtigung und ein Aufmaß durch und erstellen ein schriftliches Angebot mit Preis, Umfang und voraussichtlichem Termin. Das Angebot ist bis zum angegebenen Gültigkeitsdatum bindend. Der Vertrag kommt mit der schriftlichen Bestätigung des Angebots durch den Auftraggeber zustande.
  3. Preise und Zahlung. Der Preis ist im schriftlichen Angebot festgelegt; der Auftragnehmer ist umsatzsteuerpflichtig, Preise enthalten die USt., wo angegeben. Zusätzliche oder unvorhergesehene Arbeiten werden vor Ausführung schriftlich samt Preis bestätigt. Zahlungsbedingungen gemäß Angebot bzw. Rechnung; bei Zahlungsverzug fallen die gesetzlichen Verzugszinsen an.
  4. Material. Übernimmt der Auftragnehmer die Materialbeschaffung, wird diese laut Angebot berechnet. Stellt der Auftraggeber das Material, haftet der Auftragnehmer nicht für Mängel, die aus diesem Material resultieren. Der Auftraggeber stellt rechtzeitigen, ungehinderten Zugang zu Räumen und funktionierende Anschlüsse (Wasser, Strom) sicher.
  5. Ausführung und Termine. Die Arbeiten werden fachgerecht und nach den Regeln der Technik ausgeführt. Der vereinbarte Termin kann sich angemessen verschieben durch höhere Gewalt, unvorhergesehene Arbeiten, ungeeigneten oder instabilen Bestand oder Gründe auf Seiten des Auftraggebers; der Auftraggeber wird ohne unnötigen Verzug informiert.
  6. Pflichten des Auftraggebers. Der Auftraggeber teilt rechtzeitig alle für die Ausführung wesentlichen Informationen mit, ermöglicht den Zugang und bereitet den Raum vor (z. B. Räumung), soweit für eine sichere und qualitätsvolle Ausführung erforderlich.
  7. Gewährleistung und Sachmängel. Verbraucher haben die Rechte aus der Gewährleistung für Konformität nach ZVPot-1 (in der Regel zwei Jahre). Für Sachmängel der Werkleistung und für die Solidität des Bauwerks gelten die Fristen und die Haftung nach dem Obligationengesetzbuch, einschließlich der erweiterten Haftung für die Solidität des Bauwerks. Reklamationen sind schriftlich an [email protected] mit Mängelbeschreibung innerhalb angemessener Frist nach Feststellung zu richten.
  8. Widerrufsrecht des Verbrauchers. Bei Fern- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen hat der Verbraucher das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen nach ZVPot-1 zu widerrufen. Verlangt der Verbraucher ausdrücklich den Leistungsbeginn vor Ablauf der Widerrufsfrist und ist die Leistung in dieser Frist vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht; bei Widerruf während der Ausführung ist der anteilige Wert zu zahlen. Ein Widerrufsformular ist auf Anfrage unter [email protected] erhältlich.
  9. Haftung. Der Auftragnehmer haftet nach Maßgabe des Gesetzes. Keine Haftung besteht für Mängel oder Schäden aus vorhandenem Untergrund, Konstruktion oder Installationen, auf deren Mängel der Auftraggeber schriftlich hingewiesen wurde, oder aus vom Auftraggeber gestelltem Material bzw. Vorgaben. Die Haftung gegenüber Verbrauchern wird nicht unter das von zwingenden Vorschriften gewährleistete Maß beschränkt.
  10. Außergerichtliche Streitbeilegung. Der Auftragnehmer ist um einvernehmliche Lösung bemüht; richten Sie schriftliche Reklamationen an [email protected]. Gemäß ZVPot-1 erkennt der Auftragnehmer keine Stelle zur außergerichtlichen Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (IRPS) als zuständig an; der Verbraucher kann den Streit dem zuständigen Gericht vorlegen oder sich an die nach Gesetz zuständige IRPS-Stelle wenden, soweit eine solche gesetzlich zuständig ist.
  11. Datenschutz. Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet, die Bestandteil dieser AGB und auf der Website verfügbar ist.
  12. Recht und Gerichtsstand. Es gilt das Recht der Republik Slowenien. Zuständig ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Auftragnehmers, sofern zwingende Verbraucherschutzvorschriften nichts anderes bestimmen. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.